Как узнать сколько весит товар на алиэкспресс. Где посмотреть вес посылки на Алиэкспресс? Какой разрешенный максимальный вес посылки с Алиэкспресс? Как доставить тяжелый груз с Алиэкспресс? Что делать, если посылка весит меньше

Признаки того, что товар был украден, подменен или поврежден	Как должна выглядеть посылка с Алиэкспресс ?
На пакете есть следы ручного разрыва	Пакет должен быть туго натянут, все швы ровные, дырки отсутствуют
Линия шва приклеена на скотч	Это возможно только в случае, если товар объемный. Мелкие пакеты плотно фиксируются липкой стороной
Есть разрыв на пакете	Материал пакета прочный и не должен порваться при транспортировке
Посылка в пакете другого цвета	Для доставки посылок из Китая используются исключительно белые упаковки. Если пакет другого цвета, возможно, посылку заменили
К посылке прилагается акт о вскрытии	Посылки доставляются только с инвойсом, который клеится на пакет. Других документов не прилагается
Вес посылки в извещении или на сайте не соответствует фактическому	Вес с раздела «Упаковка» должен соответствовать полученной посылке, или иметь отличие не более 1% веса товара

Если вы обнаружили видимые повреждения или нарушения целостности упаковки, заполните акт о «Внешнем осмотре» и «Вложении» в 2-х экземплярах непосредственно на почте. Также, сделайте фото посылки с повреждением, не открывая ее полностью! Не заполняйте извещение, пока причины нарушения не установлены. Согласно правилам получения посылок на почте, получатель имеет право на предварительный просмотр посылки , не заполняя извещение. Если сотрудники почты настаивают на том, чтобы вы предварительно его заполнили, вас пытаются обмануть! Немедленно, вызывайте начальника отделения, возможно, содержимое посылки украли на почте.

Снимите распаковку на видео, чтобы было видно, что вы раскрываете посылку впервые, если содержимое отсутствует или не соответствует описанию. Внимательно осмотрите целостность пакета, обратите внимание на легкость посылки . Пощупайте ее, чтобы понять, действительно ли внутри то, что должно быть. Все доказательства, включая фото актов загрузите во вложения по спору. Даже если продавец отправил именно то, что вы заказывали, а содержимое украли на почте или при транспортировке, он будет обязан вернуть деньги.

Посылка не прошла таможню. Возврат иные обстоятельства

Как только посылка прибыла на таможню, ее можно отследить по трек-номеру, указанному на Алиэкспресс . Если в отслеживании указано «Прибыло на таможню», значит посылка находится на контроле. Как только ее пропустят, она будет доставлена получателю. Если по каким-то причинам посылка не прошла, а ее содержимое было изъято, покупатель получит извещение с актом о таможенном вскрытии, где будет подробно описано, по какой причине она не прошла контроль. Для того, чтобы уточнить информацию об операциях и местонахождении посылки , не прошедшей таможенный контроль, необходимо отследить отправление на сайте таможенной службы.

Если окажется, что посылка была возвращена отправителю, так как ее содержимое или вес не соответствуют информации на упаковке, покупатель обязан сделан скрин этой информации, чтобы открыть спор. Посылки, которые не прошли таможенный контроль, могут быть обжалованы в споре по причине «Проблемы с таможней». В качестве ожидаемого решения, можно запросить полное возмещение стоимости товара.

Видео: Украли содержимое посылки с Алиэкспресс

На сайте Алиэкспресс строго следят, чтобы все посылки были доставлены в соответствии с заявленными характеристиками. Если по какой-то причине посылка пришла со следами вскрытия, обнаружена пропажа содержимого или посылка вообще пришла пустая, необходимо сразу составлять акты на почте, делать фото и снимать все на видео, чтобы потом открыть спор и вернуть свои деньги. Внимательно изучайте посылки до вручения, будьте внимательны и, если возникли хоть малейшие сомнения в разнице веса или содержимом посылки , проверяйте это сразу на почте! Если у вас остались вопросы о том, что делать если украли содержимое посылки с Алиэкспресс , рекомендуем посмотреть видео

Навигация

В Интернет-магазине «Aliexpress » при покупке товаров существуют те или иные ограничения, касающиеся веса посылок. Говоря более ясным языком, когда вы, находясь в другой стране, заказываете посылку на «Aliexpress », она может пройти через таможню бесплатно только в том случае, если ее вес не превышает определённого значения.

Если вес посылки превышает это значение, тогда вам придётся платить дополнительно за каждый лишний килограмм. Поэтому нам бы не помешало заранее знать, сколько должна весить посылка, чтобы мы не переплачивали, как узнавать её вес при покупке и так далее.

В данном обзоре мы будем говорить, как узнавать вес посылки на «Aliexpress », а также, какой максимальный вес может принять таможня при её доставке.

Где посмотреть вес посылки на «Aliexpress»?

Для того чтобы проверить, каков вес у вашей посылки после покупки товаров на «Aliexpress », вам не придётся сильно утруждать себя.

Как минимум, у вас будет два способа это сделать:

Способ первый . Вы можете узнать вес посылки у продавца данного товара. В вашем «Личном кабинете » на «Aliexpress » зайдите в «Мои заказы », найдите ваш товар и в правом верхнем углу его рамки нажмите на «Связаться », как показано на скриншоте. Далее спросите у продавца вес вашей посылки.

Способ второй . Вы можете узнать вес посылки по её трек-номеру. Снова зайдите в «Мои заказы » и напротив вашего товара нажмите на кнопку «Проверить отслеживание ». После этого система вам выдаст всю информацию по отправленной посылке, включая вес.

Где посмотреть вес посылки на Алиэкспресс Какой разрешенный максимальный вес посылки с Алиэкспресс Как доставить тяжелый груз с Алиэкспресс

Посылки с каким максимальным весом разрешены на «Aliexpress»?

Максимальный вес посылки, которую вы заказываете на «Aliexpress », не должен превышать 31 кг. (для покупателей из России и Казахстана), причём сумма товара должна быть не более 1000 евро. Если вес посылки превысит 31 кг, тогда вы будете доплачивать 30% от суммы товара, при этом не менее четырёх евро за каждый дополнительный килограмм.

Как доставлять тяжёлый груз с «Aliexpress»?

Как мы уже говорили выше, за тяжёлые посылки на «Aliexpress » вы можете переплачивать, если они превышают допустимый вес. Мы можем дать вам некоторые советы, как по-хитрому обойти такую переплату:

Вы можете вместо одной тяжёлой посылки сделать две полегче, если такая возможность представляется. Одну вы можете заказать для себя, вторую – на имя вашего родственника, например. То есть, если ваша посылка будет весить 50 кг, то вам нужно разбить её по 25 кг и на таможне переплачивать за каждую из них не придётся.
Если вы живёте в Беларуси или на Украине, то вы можете заказать товар для родственника в России, а после этого ваш родственник переправит посылку вам.
Бывает и так, что некоторые продавцы на «Aliexpress » намеренно пишут заниженную стоимость товара, чтобы на таможне покупателю не пришлось переплачивать. Но это сомнительная идея. Таможенник может посчитать, что цена товара действительно занижена, и проверить посылку. Если после проверки обман будет раскрыт, тогда посылку могут конфисковать. Поэтому предварительно попросите продавца писать на посылке настоящую стоимость товара, либо действуйте на свой страх и риск.

Видео: Посылки с Алиэкспресс // Aliexpress Haul

Если стоимость товаров в МПО (международном почтовом отправлении) не превышает лимит, установленный государством, и их совокупный вес не превышает максимально разрешенный, то посылка отправляется получателю.

В случае если сотрудники таможни обнаружили «перегруз» или выяснили, что цена товаров превышает не облагаемый пошлиной лимит, то посылка таким же образом отправляется к получателю в постовое отделение. Единственная разница – к отправлению будет приложено таможенное уведомление, в котором будет указана сумма к оплате за превышение норм.

Стоимость посылки указывается продавцом при отправлении МПО в графе «Объявленная ценность» (Value). Практика показывает, что продавцы чаще всего указывают чуть меньшую стоимость товара (особенно когда речь идет о дорогостоящих изделиях, например, телефонах, ноутбуках и т.д.). Однако сотрудник таможни может проверить, насколько цена товара соответствует истине. И если он увидит слишком большую разницу в оценочной стоимости посылки и цены товара в каком-то из каталогов (ну, на тех же китайских сайтах), то таможенник может сам переоценить изделие на свое усмотрение.

Если товар куплен на распродаже или распродаже АлиЭкспресс или выигран в какой-то акции, стоит попросить продавца вложить в отправление товарный чек или какие-то другие документы, которые могут подтвердить подозрительно низкую стоимость вещей.

Иногда на форумах люди советуют попросить продавца указать в графе «Стоимость» слово «Подарок». Практика показывает, что таможенники все равно оценят все товары, уложенные в посылку, по своему усмотрению – может получиться дороже, чем если бы продавец указал их реальную цену. Мало того, непонятки с оценкой конкретно задержат МПО на таможне.

Бывает, что таможня затрудняется оценить стоимость товара, тогда «к ответу» призывают получателя, заставляя его заполнять таможенную декларацию для проведения таможенной очистки МПО или оплаты таможенных пошлин (если это требуется). О необходимости отчета перед таможней покупателя информируют с помощью обычной почты.

Таможенные правила России

Российская Федерация входит в Таможенный Союз, потому для нее действуют следующие правила:

Физическое лицо, которому направлено международное почтовое отправление, имеет право в течение одного календарного месяца беспошлинно получить товары, предназначенные для личного использования на сумму, не превышающую 1000 евро в эквиваленте, при этом общий вес товаров не должен превышать 31 кг . Квота каждый месяц обновляется (обнуляется), но таможенная стоимость и таможенный вес всех посылок за месяц суммируется.

Если указанные лимиты превышены, то на МПО начисляется пошлина в размере 30% от разницы в стоимости товара и разрешенной 1000 евро. При перегрузе взимается плата не менее 4 евро за 1 кг веса на разницу между фактическим весом посылки и разрешенным 31 кг. Воспринять информацию может быть сложно, потому давайте на примере:

При стоимости товара 1300 евро и весе посылки 15 кг (есть только превышение цены, но не веса), покупатель заплатит:

(1300-1000)*30% = 90 евро.

При стоимости товара 800 евро и перегрузе 45 кг (превышение веса, но не стоимости):

(45-31)*4 = 56 евро.

При превышении и веса, и стоимости товара высчитываются оба показателя, но пошлина берется только по одному из них, максимальному.

Здравствуйте ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ!!!
Решил написать отзыв про покупку на ALIEXPRESS.
Я покупал фонарь для велосипеда с комплектом подзарядных аккумуляторов. Товар покупал 30-08-2014.
Если кому интересно:
продавец jessie_lighting

номер заказа 63620150203669

номер трека для отслеживания RS146827705NL

честно заплатил за товар 46.99 USD

плюс взяли 3.16 USD за доставку

ИТОГО 50.15 USD
Вот страница с описанием товара http://www.aliexpress.com/snapshot/6216703009.html?orderId=63620150203669
в самом низу в описании указано – что вес посылки 650 грамм.
Вот, что написано в описании товара:
Shipping Weight 0.65kg (1.433lb.) size 23cm x 8cm x 7cm (9.06in x 3.15in x 2.76in)
Посылка должна была быть отправлена из Китая. Но почему то продавец дал адрес для отслеживания http://www.postnl.post
итоге – Пакет пришел почему то из Голандии.
Вес посылки был не 650 грамм, а уже всего 61 грамм.
И пакет был действительно маленький.
Для того чтобы это пакет был на 650 грамм и в нем должны были отправить фонарь и аккумулятор – он явно не тянул. Пакет натуральный – исходный без каких либо следов вскрытия и перезаклеивания. В него при всем желании 650 грамм не засунуть.
Посылку я заказал на адрес своей матери – она получала посылку и на почте не знала сколько должна весить посылка и по весу в квитанции почты Росии - этот пакет сответствовал = 61 грамм.
Когда я открыл пакет дома – то в место фонаря – там были обычные презервативы.
Поступая стандартно для отслеживания посылок – получаю вот это:
На сайте почты Росиии (вбиваем номер RS146827705NL). Видим, что посылка зашла в Россию с весом 61 грамм

На стандартном сайте по отслеживанию посылок продавцов aliexpress из китая - видим, что про вес ни чего ни где не говорится
http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RS146827705NL
На сайте для отслеживания – который дал продавец (http://www.postnl.post ) – при вбивании номера для отслеживания RS146827705NL - про вес тоже ни чего не указывается.

Я попытался обращаться по горячей линии в поддержку с сайта http://www.postnl.post – в ответ они написали – что нам дали в отправку – то мы и отправили вам. Но раскрывать тайну – сколько же это было грамм – ни кто не стал.
В итоге вопрос о весе посылки – который получили для отправки – остался для меня для меня загадкой.
На мою попытку написать отправителю – они прислали мне письмо с ответом, что пакет отправлен.
И мне прислали нарисованную в графическом редакторе квитанцию. (рисунок прилагаю) – на рисунке указан вес 650 грамм
НА горячей линии тех.поддержки почты Росии – мне сказали – с каким весом к нам зашла посылка – то мы вам и доставили.
В итоге ни кто ни чего сказать не смог.
Вся система тех поддержки на сайти aliexpress - сводится к хождению по ссылкам и не более. Написать прямое письмо на эл.почту их тех.поддержки с описанием жалобы на продавца товара – НЕВОЗМОЖНО!!!
Общее положение дел подсказывает что продавец не чист на руку.
Продавец товара от переписки отказывается и как либо прояснить ситуацию со своей стороны тоже не желает.
Ну и на последок - я накопал вот такой адрес для отслеживания трака посылки
http://www.espeedpost.com.cn/html-tracking-online.html?lang=EN#trackingresult
но там тоже ни чего не сказано про вес посылки именно поступившей на таможню России.
Вои и все.
В итоге есть два вопроса -
как отследить действительный вес дошедший до российской таможни.
и как потом это предъявить продавцу - чтобы понять где произошла подмена посылки.
Заранее спасибо всем кто откликнется на этот поста.
С уважением
Александр

Если устроить опрос и спросить у покупателей интернет-магазинов, что является самым негативным в покупках через интернет, многие не раздумывая ответят «Почта России».

Как это не прискорбно, но самая большая и самая известная компания по работе с бумажными посланиями, посылками и телеграммами давно заслужила себе не самую лестную репутацию. Долгий путь отправлений, пренебрежительное отношение к своим обязанностям, очереди в отделениях связи и не самые демократичные цены – это еще не весь список того, что вызывает негатив в работе с Почтой России.

Увы, покупатели Алиэкспресс не исключения: большинство посылок проходят через руки Почты России, качество услуг которых оставляет желать лучшего. Не напрасно же по сети интернет и по народу ходит столько баек и шуток про эту организацию.

Но долгое ожидание посылок и очереди не самое страшное. Все больше появляется заявлений, жалоб и просто отзывов об умышленных кражах товаров из посылок на различных этапах пути.

Что же делать, чтобы не присоединиться к числу обворованных?

Об этом читайте в этой статье.

Когда стоит начать волноваться?

Изменение веса посылки.

Это один из самых верных признаков того, что вас обокрали. Стоит отметить, что негласно допускаются колебания веса отправления в пределах 20 грамм, списывая это на погрешность измерений.

Узнать точный вес посылки можно:

на странице описания товара на Алиэкспресс указан приблизительный вес с упаковкой;
некоторые почтовые компании при приеме посылки проводят взвешивание и указывают это число на странице отслеживания трек номера;
масса посылки указывается на странице отслеживания трек кода при прохождении таможни;
на извещении о получении посылки;
при взвешивании посылки в момент получения ее в отделе связи.

Следы вскрытия посылки.

Порванные пакеты, разодранные уголки коробок, аккуратно склеенные простым скотчем швы (не путать со специальной лентой Почты России, которая используется в случае ненадежности упаковки для предотвращения пропаж и окончательной порчи почтовой упаковки) – сигналы для покупателя, что посылка вскрывалась.

Развиваться события кражи могут по двум основным сюжетам:

Посылка не прошла таможню или прошла не полностью
Кража была произведена в пути по стране

Существует еще один распространенный вариант, который с натяжкой так же можно отнести в эту категорию: это так называемые покупателями Алиэкспресс письма счастья. Часто встречаются сообщения, что вместо посылки с товаром различной величины приходил тоненький маленький конвертик, где на красной ниточке была одна бусинка в форме рыбки. По поверьям китайцев эта бусина приносит удачу. Конечно, никакого товара больше не приходило, только эта рыбка, часто оказывающаяся золотой.

Если изначально вес посылки соответствовал обещанному, но изменился в тот или иной момент доставки, то это возможно:

На таможне по двум причинам:

Запрещенные товары.

Если вам пришла полупустая или пустая посылка со специальной наклейкой и маркировкой, вам не сказано “повезло”! вы стали тем счастливчиком, чью посылку доблестные работники таможенного контроля посчитали запрещенной.

Это значит, что, по их мнению, в ней содержатся товары, которые по санитарно-эпидемическим и гигиеническим нормам нельзя провозить через границу. Так часто случается с покупками различных ножей, ароматических масел, косметики, съемных аккумуляторов для бытовой техники, небольших по габаритам камер и тому подобное. С полным списком запрещенных товаров вы можете ознакомиться в этой статье

Факт вскрытия посылки на территории Китая

Другой случай: при отслеживании трек кода на этапе таможенного оформления всплывает запись “Отказ в выпуске”.

Это значит, что при оформлении посылки таможенник заметил различия в весе отправления и/или следы вскрытия и после обнаружения отсутствия вложения, заботливо отправил ее обратно продавцу. Чаще всего такое происходит, когда товар из посылки был украден на территории Китая.

Что делать?

В обоих этих случаях единственный способ хоть как-то реабилитировать потраченные средства – это открыть диспут. Для того чтобы ваши посягательства были беспроигрышны вам потребуется скриншот страницы с отслеживанием трек номера данной посылки, а так же подтверждение из таможенного союза о причине отказа в выпуске через границу.

Получить это подтверждение можно, обратившись в таможенный союз по телефону или через электронную почту.

На территории РФ

Один громкий случай краж работниками почтовых отделений случился с молодым человеком, заказавшем на Алиэкспресс новый Айфон. Выложив приличную сумму денег за новенький девайс, он спокойно дожидался извещения, следя за передвижениями посылки. Масса отправления была около килограмма.

Радостный он по первому извещению явился в почтовое отделение и практически не глядя от счастья забрал свою посылку. Но дома его ждала горькая правда: вместо ожидаемого телефона он получил… пачку соды! Да-да, обычную пачку соды. Нашу, российскую. Он проследил все перемещения и выявил, что посылка похудела на несколько десятков грамм в центральном московском отделении, но значения этому он не придал.

Долгие разбирательства так ни к чему и не привели.

Мораль истории: отслеживания посылки по трек коду – это полумера безопасности вашего заказа. Необходимо так же обращать внимание на вес посылки во избежание подобных случаев.

Конечно, все мы люди, и даже у работников почты есть право на погрешность измерений. Но, не смотря на это, разница между взвешиваниями не должна превышать 20 грамм.

Что делать, если вы заметили, что вашу посылку вскрывали?

Итак, при отслеживании трек кода вы заметили подозрительное изменение массы послания. Что же делать?

Для начала при получении извещения не спешите расписываться в нем, а детально изучите коробку на следы вскрытия и попросите взвесить на контрольных весах. Исходный вес при отправлении указан на посылке в форме, в которой продавцы Алиэкспресс указывают имя, фамилию и адрес покупателя.
Если вы обнаружили те или иные признаки вскрытия – вызывайте начальника отдела или его заместителя.
Начальник отделения связи при вас должен вскрыть посылку. Мы советуем снимать этот процесс на видео – оно будет использоваться в ведении диспута. Вместе изучите посылку на наличие всех вещей, что вы заказывали.
Если ваши худшие ожидания оправдались – вместе с начальником почтового отделения составляете два Акта в 2-х экземплярах (форма 51): “Акт о внешнем осмотре “ и “Акт о вложении “.
В извещении указываете, что отказываетесь от посылки по выявленной причине. В этом случае посылка отправляется обратно отправителю с указанием причины.

Честно признаем: случаев, когда находилось похищенное работниками почты настолько мало, что в благоприятный исход сложно поверить. Поэтому чтобы хоть как-то реабилитировать свои затраты – открываем диспут.

Спор по возврату денежный средств

Известным способом открываем спор, что товар вы не получали.
Причиной указываем «Транспортная компания вернула заказ».
В описании поясняем ситуацию, добавляем фотографии актов, скриншоты информации об отслеживании трек номера, а так же фото и видео со вскрытия посылки.
Если продавец пытается перебросить вину на вас или уговорить вас на частичную компенсацию – отстаивайте свою точку зрения.
Если переговоры с продавцом ни к чему не привели – обостряйте спор, оставив все те же доказательства и описание ситуации.
Решение администрации Алиэкспресс в вашу пользу не заставит долго себя ждать.

Заключение

Покупки в интернете – это всегда риск, и заказы на Алиэкспресс не исключение. Несколько простых правил помогут избежать в будущим больших проблем:

При отслеживании трек кода следите и за изменением веса посылки;
При малейшем подозрении о вскрытии – просите позвать начальника почтового отделения, чтобы он при вас открыл посылку.
В случае кражи не забудьте об актах (форма 51) (“Акт о внешнем осмотре “ и “Акт о вложении “), а так же о пометке в извещении, что отказываетесь от посылки из-за выявленных причин.
Ведите диспут грамотно, добавив все возможные относящиеся к делу аргументы и доказательства.

И тогда правда будет на вашей стороне!

Живите веселее, покупайте выгоднее с Алиэкспресс!